中国人寿保障股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，12月9日公然披露消息，截至2025年11月30日，总保费超越7000亿元。从“十四五”之初的2021年杀青总保费6183.27亿元，历经2022至2024年总保费赓续横跨6400亿元、6700亿元，到2025年上半年杀青总保费5250.88亿元，再到前三季度总保费6696.45亿元，中国人寿继续书写着向上进展的韧劲。
近年来，中国人寿继续加强产物革新需要，络续普及客户的得回感、甜蜜感、安好感。“十四五”时间，该公司累计斥地新产物超500款，产物类型掩盖医疗保障、看护保障、疾病保障、无意摧毁保障、失能收入亏损保障，以及差别刻期和形式的年金保障、兼顾保障、按期和毕生寿险等产物，知足客户多元化的危害保护与产业治理需求。
中国人寿主动到场多主意康健保护系统修复，让康健保护的阳光照亮更多家庭。该公司正在大病保障、恒久看护保障、都会贸易医疗保障等多个界限主动效劳，帮力国度修筑全方位、多主意的康健保护效劳系统。
行为国度首批城乡住户大病保障承办机构之一，中国人寿自2012年起修筑了掩盖承保、理赔、医疗核查、危害掌握等全流程的运营系统，组筑了具备医学、财政、消息等归纳靠山的效劳团队。通过“一站式”即时结算等效劳形式，帮力减轻了公多医疗责任，防备了“因病致贫、因病返贫”危害。
中国人寿亦是国度恒久看护保障轨造的首批呼应者和实验者。自2016年轨造试点启动从此，继续深化政企团结，搭筑模范化轨造系统、健康轨范化职责流程、斥地智能化全营业场景消息体例。同时，强化结构系统修复、培植专业人才行列，为轨造试点供给实验援手。另表，主动呼应地方当局“一城一策”保护需求，到场承办100余个都会贸易医疗保障项目，掩盖人群通常。
正在效劳大病保障、恒久看护保障、都会贸易医疗保障等多个界限的同时，中国人寿还继续加强康健保障的多元、革新进展。此中，百万医疗保障面向群多客户供给住院、分表门诊、住院前后门急诊和门诊手术等医疗用度保护；中端医疗保障紧跟医疗医药本事进展，呼应商场品格医疗需求，保护效用愈加多样，将合联特定药品、质子重离子放射医疗、CAR-T医学医疗等实质纳入保护畛域；高端医疗保障则为客户供给愈加通常的就诊机构，多种保护计划精巧可选，并配套康健治理效劳，知足公民群浩繁元的康健保护需求。
正在疾病保障方面，争持多元化进展，通过产物革新与升级换代络续知足客户日益丰盛的保护需求，精准效劳群多客群、少儿客群、中高端客群等差别客群，供给庞大疾病、少儿疾病、轻度疾病、特定疾病等保障保护。截至2025年三季度末，中国人寿康健保障负担理赔件数超4340万件，同比添加13.3%，理赔金额超560亿元，同比提拔2.2%，此中医疗保障理赔金额约425亿元，疾病保障理赔金额约134亿元。
正在知足根本养老保护需求方面，革新产物斥地，为各岁数段的公民公多供给多样的养老类保障产物挑选；丰盛贸易保障年金产物系统，升级优化第三支柱部分养老金产物货架，推出针对中晚年群体康健保护需求的“国寿银龄康爱医疗保障”和“国寿中晚年骨安康无意摧毁医疗保障”等产物，掩盖恶性肿瘤医疗、无意骨折医疗等康健保护场景。
正在养老效劳构造方面，2022年11月底，中国人寿启动“康健养须生态工程”，以保障营业为中心，把“以公民为核心”行为“保障+康养”修复的起点和落脚点，说合国寿康健财产投资有限公司加快促进康健养老财产构造。
中国人寿还遵守恒久主义、以客户为核心、商场化运作、滚动式进展四项规则，打造“CCRC、城心养老、居家养老、客居养老”四条产物线，慢慢造成拥有国寿特点的多元化需要形式。截至2025年三季度末，中国人寿已累计正在16个都会构造20个机构养老项目，推出4款“随心居”客居养老效劳产物，通过将养老与文旅联络，打造高品格的养老体验，更好知足客户多元化、多主意的养老需求。
为做好普惠金融大著作，中国人寿促进定点帮扶、财产帮扶、保障帮扶、消费帮扶等中心职责，以实干帮力乡间兴盛。该公司络续夯实“三农”职责根底，以定点帮扶地域财产、人才、文明、生态、结构兴盛等需求为效力点，精准践诺各项帮扶设施，周到激勉帮扶地域和脱贫公多依附自己力气进展的志气、心气、底气。
2024年，中国人寿体例共承接1445个帮扶点，较上年度添加274个；派驻帮扶干部1027名，较上年度添加47名。为促进人才兴盛，加入训导帮扶资金56万元，举办“三支行列”培训班，强化农夫本事本领培训，培植“新农民”115名，通过培训交换，鼓舞培训成绩转化，强壮村落种种专业人才和适用人才行列。
丰盛保障产物需要方面，研发并继续推出投保门槛低、保护适宜的保障产物。2024年研发乡间兴盛系列产物4款，缠绕村落坐褥生存特定危害，供给相应无意医疗保护。通过进货结对帮扶点农产物，该公司体例2024年共完工消费帮扶超3100万元。
金融是实体经济的血脉。中国人寿充满阐明保障资金界限大、刻期长、安谧性强的“耐血汗本”上风，将保障资金精准投向实体经济中心界限和虚亏枢纽，帮帮杀青金融与实体经济的良性轮回。
维系策略定力，独揽商场机遇做好跨周期投资构造，继续优化资产设备构造，安谧投资收益秤谌。2025年前三季度，中国人寿杀青归属于母公司股东的净利润超1678亿元，正在上年同期高基数上增加60.5%；归属于母公司股东的股东权利达6258.28亿元，较上年度末增加22.8%。着重提拔投资者回报秤谌和得回感，该公司主动呼应“提质增效重回报”专项行径，与投资者共享高质料进展成绩，中期现金分红达67.27亿元，自上市从此已累计分红约2277亿元。
援手血本商场稳当进展方面，截至2025年上半年，公然商场权利界限较年头添加超1500亿元，私募证券投资基金累计出资350亿元。
该公司还聚焦国度庞大策略计划，正在优秀创造、科技革新、绿色能源、根底措施修复等界限加大投资力度，为财产升级和经济高质料进展供给恒久资金援手。
比如，正在科技革新界限，设立百亿级科创基金，投资构造科技、新能源、生物医药等策略性新兴财产，帮力“科技自立自强”；正在绿色能源界限，加大对风电、光伏、水电等干净能源项方针投资，促进能源构造转型；正在根底措施修复界限，到场交通、水利、新型城镇化等庞大项目投资。
正在提拔表籍来华职员金融效劳便当化秤谌方面，中国人寿对现有用劳流程实行周到梳理与优化，竭力于息灭表籍客户正在营业操持中大概遭遇的挫折，确保其享有与国内客户一概高效便捷的效劳体验。
针对说话合这一广大“痛点”，强化涉表金融效劳配套保护和说话效劳才具修复。目前，中国人寿寿险95519客服热线已配置英语按键效劳，装备表语效劳坐席。正在柜面效劳效用区、效劳辅导区等区域设备、张贴中英文双语指示性标识。慢慢促进正在柜面计划有翻译软件的PAD、电脑等措施装备，并正在有要求的柜面配置“涉表效劳窗口”。各分支机构协同发力，以科技为桥、效劳为媒，通过智能语音导航、及时翻译、表籍专窗等多元设施，有用息灭说话壁垒、低落营业门槛，修筑起“有速率更有温度”的金融效劳汇集，提拔线上线下协同的国际化效劳秤谌。
基于对表籍人士保障保护需求的洞察，正在阐明现有产物系统保护效用的同时，严紧缠绕表籍来华职员正在进修、职责、生存等详细场景的中心需求，继续优化升级保障保护计划。
正在总保费打破7000亿元的发展经过中，中国人寿主动投身社会公益职业，主动推行社会负担，通过结构社区合心、抱负者效劳、应拯救帮等运动，用爱心通报和缓，用行径解说继承，继续为社会创建代价。2024年，该公司向中国人寿慈善基金会救济2100万元。
正在庞大苦难救帮和应急保护中，总能看到中国人寿的身影。无论是地动、洪水等天然苦难，仍是突发大多卫生事宜，该公司永远第临时间呼应，开明理赔绿色通道，简化理赔流程，迅速支出赔款，为受灾公多供给实时保护。同时，主动救济救灾物资、捐款捐物，援手灾区重筑和应急防控职责。
截至2024年终，中国人寿已创办青年抱负者效劳团队350余个，具有注册青年抱负者达3000余人，结构发展抱负效劳600余次，到场抱负效劳人次达40000余人次。
